Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Residencia360 (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales aplicables.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

2. Licencia de Uso

Se otorga permiso para acceder temporalmente a los materiales (información o software) en la Plataforma de Residencia360 solo para visualización personal y no comercial. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:

• Modificar o copiar los materiales
• Usar los materiales para fines comerciales o exhibición pública
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa del software
• Eliminar derechos de autor u otras notaciones propietarias de los materiales
• Transferir los materiales a otra persona o "reflejar" los materiales en cualquier otro servidor

3. Registro de Usuario

Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, deberá registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar su información para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa
• Mantener la seguridad de su contraseña y aceptar toda la responsabilidad por cualquier actividad bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente a Residencia360 sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

4. Cursos y Contenido Educativo

Los cursos y materiales educativos ofrecidos en la Plataforma son únicamente con fines de preparación y educación. Residencia360:

• No garantiza la aprobación del examen de residencia médica
• No sustituye la educación médica formal o la experiencia clínica
• Proporciona contenido educativo basado en información actualizada, pero no garantiza resultados específicos
• Se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar cursos en cualquier momento

5. Pagos y Facturación

Al comprar cursos o suscripciones en la Plataforma:

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
• Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas
• Todos los pagos son finales y no reembolsables, excepto según lo dispuesto en nuestra política de reembolsos
• Residencia360 se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento

6. Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

• Solicitud dentro de los primeros 7 días desde la compra
• Consumo menor al 20% del contenido del curso
• No aplicable a cursos en oferta o con descuentos superiores al 50%
• El procesamiento del reembolso puede tomar de 5 a 10 días hábiles

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de Residencia360 o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales.

8. Conducta del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a no:

• Compartir su cuenta o credenciales de acceso con terceros
• Descargar, copiar o distribuir contenido de la Plataforma sin autorización
• Realizar actividades que interfieran con el funcionamiento de la Plataforma
• Usar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Hacerse pasar por otra persona o entidad

9. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Residencia360 o sus proveedores serán responsables por daños (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la incapacidad de usar los materiales en la Plataforma, incluso si Residencia360 o un representante autorizado ha sido notificado verbalmente o por escrito de la posibilidad de tal daño.

10. Terminación

Residencia360 puede, a su sola discreción, terminar o suspender su cuenta y prohibir el acceso a la Plataforma por cualquier motivo, sin previo aviso o responsabilidad. Si desea terminar su cuenta, puede simplemente descontinuar el uso de la Plataforma.

11. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, y usted se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Colombia para la resolución de cualquier disputa.

12. Modificaciones a los Términos

Residencia360 se reserva el derecho de revisar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Al usar esta Plataforma, usted acepta estar sujeto a la versión actual de estos Términos y Condiciones.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

• Email: contacto@residencia360.com.co
• WhatsApp: +57 (300) 123 4567
• Dirección: Bogotá, Colombia